Transformando o Atendimento ao Cliente no WhatsApp!

Oferecemos uma solução completa para otimizar o atendimento ao cliente no WhatsApp, permitindo 1 ou mais números de WhatsApp para o atendimento dos seus clientes. Com chatbot 24 horas, múltiplos atendentes e setorização de departamentos, garantimos eficiência e satisfação contínuas.

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Atenda com diversos atendentes ao mesmo tempo. No mesmo WhatsApp

Tome decisões baseando-se em dados. Acesse relatórios, gráficos e históricos de conversas.

Construa ilimitados fluxos de conversa de maneira intuitiva e rápida com nossa ferramenta

Centralize todas as conversas de diferentes canais em uma única plataforma e tenha controle sobre o atendimento.

Entenda por que o Atendimento Multifuncional é Essencial para o Sucesso do seu Negócio! O atendimento multifuncional é fundamental para impulsionar o sucesso do seu negócio em um mundo cada vez mais conectado e exigente. Com o HBCHATZAP, oferecemos uma solução abrangente que permite atender às diversas necessidades dos seus clientes de forma eficiente e personalizada. Desde a distribuição inteligente de chamados por departamentos até a integração com outras ferramentas essenciais do seu negócio, como CRM e automações, nosso objetivo é proporcionar uma experiência de atendimento excepcional que resulta em maior satisfação do cliente e crescimento sustentável da sua empresa. Descubra como o HBCHATZAP pode transformar a maneira como você se relaciona com seus clientes e elevar o seu negócio a um novo patamar de excelência

Funcionalidades do nosso sistema

1

Atendimento Multifuncional:

Oferece uma solução versátil e abrangente para lidar com diversas necessidades de atendimento ao cliente em um único sistema integrado. Desde suporte técnico até vendas e consultas gerais, essa abordagem permite respostas rápidas e eficientes, garantindo a satisfação do cliente.

2

Múltiplos Atendentes:

Permite que várias equipes de suporte ou representantes de vendas atendam clientes simultaneamente, aumentando a capacidade de resposta e reduzindo o tempo de espera. Com essa funcionalidade, é possível distribuir eficientemente as demandas entre os membros da equipe, garantindo um atendimento mais rápido e personalizado para cada cliente.

3

Distribuição por Departamentos:

Permite encaminhar automaticamente as consultas dos clientes para os departamentos ou equipes específicas responsáveis por lidar com suas necessidades. Isso garante uma abordagem mais organizada e eficiente, onde cada departamento pode se concentrar em suas áreas de especialização, resultando em respostas mais precisas e satisfatórias para os clientes.

4

Múltiplos Números de WhatsApp:

Permite que uma empresa centralize todos os contatos dos clientes em uma única tela, integrando todos os números de telefone associados à empresa no HBCHATZAP. Isso proporciona praticidade e eficiência, permitindo que toda a equipe tenha acesso aos contatos dos clientes em uma única plataforma, facilitando o gerenciamento e a comunicação com os clientes.

5

API de Integração com CRM:

Permite que o HBCHATZAP se conecte facilmente aos sistemas de CRM (Customer Relationship Management) das empresas, automatizando processos e facilitando o compartilhamento de informações entre as plataformas. Isso possibilita uma gestão mais eficiente dos dados dos clientes, permitindo uma abordagem mais personalizada e uma melhor compreensão do comportamento do cliente ao longo do tempo.

6

Chat Grupos:

Permite que equipes de atendimento ao cliente ou departamentos específicos se comuniquem e colaborem de forma eficiente em grupos dedicados dentro do HBCHATZAP. Isso facilita a troca de informações, a resolução de problemas em equipe e a distribuição de tarefas, garantindo uma abordagem colaborativa e integrada para lidar com as demandas dos clientes.

7

Chat Bot 24 Horas:

Oferece uma solução automatizada de atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com essa funcionalidade, os clientes podem obter respostas instantâneas para suas perguntas e resolver problemas a qualquer momento, proporcionando conveniência e eficiência no atendimento.

8

Chat Interno:

Permite que os membros da equipe se comuniquem e colaborem internamente dentro do HBCHATZAP. Isso facilita a troca rápida de informações, a discussão de estratégias e a resolução de problemas em tempo real, promovendo uma comunicação eficiente e uma maior coordenação entre os membros da equipe.

9

Agendamento Automático:

Permite que os clientes agendem compromissos e horários de atendimento diretamente através do HBCHATZAP, sem a necessidade de intervenção manual. Isso simplifica o processo de agendamento para os clientes e a equipe, garantindo uma gestão eficiente e organizada dos compromissos e horários disponíveis.

10

Carteira de Contatos:

Permite que a empresa mantenha um registro completo de todos os contatos dos clientes, incluindo informações relevantes e histórico de interações. Isso facilita o acompanhamento e a gestão dos relacionamentos com os clientes, permitindo uma abordagem mais personalizada e eficaz no atendimento e nas estratégias de marketing.

11

Supervisão Atendimentos:

Permite que os supervisores ou gestores monitorem as interações dos atendentes em tempo real. Isso inclui a capacidade de acompanhar as conversas em andamento, fornecer feedback em tempo real, identificar áreas de melhoria e garantir a qualidade do atendimento prestado aos clientes.

Potencialize o atendimento do seu time e gere mais vendas. Atendimento humano e automatizado em uma só plataforma: com a HBCHATZAP seu time atende clientes em segundos e nos principais canais de mensagem! Dê aos seus clientes o atendimento que eles merecem.

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Te ajudamos a alcançar novos patamares de sucesso!

  • Atendimento ao cliente
  • Captação e geração leads
  • Agendamentos
  • Marketing e vendas
  • Pesquisa e satisfação
  • Pós-venda

Como implantar o sistema?

Passo 1

Monte seu plano: Personalize o plano ideal para sua empresa e escolha entre módulos, números de WhatsApp e usuários.

Passo 2

Elabore respostas e configure o fluxo de atendimento: Agora que você já está dentro da plataforma, basta configurar o fluxo de atendimento de acordo com seu modelo de negócio.

Passo 3

Receba suporte da nossa equipe: Nossa equipe está pronta para auxiliar na construção do fluxo de atendimento e demonstrar como utilizar o HBCHATZAP. Estamos aqui para garantir que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades da plataforma.

Quer MAIS MOTIVOS para usar nosso sistema?Nosso sistema está sempre em atualização. Atualmente, nosso robô está habilitado somente para Whatsapp.

Sempre Atualizado

Automatização 100%

Configuração Rápida

Experimente agora e transforme seu atendimento!

Plano 1

Plano Básico

  • 1 numero de WhatsApp
  • Até 05 atendentes
  • Fluxos Ilimitados
  • Chatbots de saudação, qualificação e direcionamento
  • Relatórios em tempo real
  • 5 dias de teste

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Plano 2

Plano Personalizado

  • Conexões definidas pelo cliente
  • Usuários definidos pelo cliente
  • Fluxos Ilimitados
  • Chatbots de saudação, qualificação e direcionamento
  • Relatórios em tempo real
  • Módulos Adicionais
  • Sob Consulta
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Quanto tempo leva para que o sistema seja liberado após a contratação?

Liberação imediata após confirmação de pagamento - confirmação de seguanda à sexta-feira das 08:00 às 18:00hs (horário de Brasília)

Não, nossos planos utilizam ciclo de 30 dias no mínimo.

Depende. Da forma que você irá utilizar o sistema, na forma receptiva onde os clientes entrarão em contato, o risco é praticamente zero, agora, se enviar mensagens para diversos contatos o qual nunca conversou anteriormente, o risco é muito grande

Liberamos teste de 05 dias corridos.

Sim, nossa plataforma possuí a flexibilidade de alteração de planos.

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